I.-AVISO LEGAL
DATOS DE INFORMACIÓN GENERAL
Nombre o Denominación Social: MEGA SPORT, S.A.
C.I.F.: A-59119081
Domicilio: Calle Mercuri, número 14, 2ª planta, Polígono Industrial Almeda, Cornellà de Llobregat (08940).
Correo electrónico: info@mplusstore.es
Teléfono: 93 377 04 21
Inscrita al Registro Mercantil de Barcelona, en el tomo 20.005, hoja número B-66, folio 201, inscripción 1ª.
A continuación se exponen los términos y condiciones de uso del sitio web, cuyos Usuarios deberán cumplir en todo momento.
II.- CONDICIONES DE USO
1.- CONDICIONES DEL SITIO WEB
Las Condiciones de Uso regulan la utilización del Sitio Web que MEGA SPORT, S.A., en adelante, “la Empresa” pone a disposición de los Usuarios.
El Aviso Legal, el tratamiento de datos de carácter personal, y la política de cookies, constituyen en su conjunto los términos y condiciones que rigen el acceso y uso de la parte pública del Sitio Web.
El acceso y utilización del Sitio Web por parte del Usuario supone que éste acepta en su totalidad y se obliga a cumplir por completo los Términos y Condiciones del Sitio Web. Por lo tanto, el Usuario debe leer atentamente las presentes Condiciones de Uso así como los restantes Términos y Condiciones del Sitio Web en cada una de las ocasiones en que se proponga utilizar el Sitio Web, ya que éstos pueden sufrir modificaciones que serían comunicadas al Usuario con el nuevo acceso. La Empresa se reserva el derecho a actualizar, modificar o eliminar los presentes Términos y Condiciones de la Web.
El usuario queda informado y acepta que hasta que no se cumplan todos los requisitos que en cada caso la Empresa tenga establecidos, la remisión de una solicitud o la petición de contratación de cualquiera de los productos o servicios incluidos en la web no suponen el inicio de relación comercial con la Empresa.
El Usuario se obliga a hacer un buen uso del Sitio Web, entendiéndose por buen uso el que sea conforme con la legislación vigente, buena fe y orden público. Igualmente, el Usuario se compromete a no usar el Sitio Web con fines fraudulentos, así como a no llevar a cabo conducta alguna que pudiera dañar la imagen, los intereses y los derechos de la Empresa o de terceros. Asimismo, el Usuario se compromete a no realizar acto alguno con objeto de dañar, inutilizar o sobrecargar el Sitio Web, o que impidiera, de cualquier forma, la normal utilización y funcionamiento del mismo.
Se informa al Usuario de que, en el caso de que incumpla el contenido o las obligaciones que se derivan de los Términos y Condiciones del Sitio Web o de cualesquiera otros términos o condiciones particulares recogidos en el Sitio Web, la Empresa se reserva el derecho a limitar, suspender o terminar su acceso al Sitio Web, adoptando cualquier medida técnica que sea necesaria con ese fin. Asimismo, la Empresa se reserva la posibilidad de ejercer tales medidas en el supuesto de que sospeche razonablemente que el Usuario está vulnerando cualquiera de los términos recogidos en los Términos y Condiciones del Sitio Web o de cualesquiera otros términos o condiciones particulares recogidos en el Sitio Web.
La Empresa se reserva el derecho a actualizar, modificar o eliminar la información contenida en el Sitio Web, incluyendo los contenidos y/o servicios que en él se integran, pudiendo incluso limitar o no permitir el acceso a dicha información, en cualquier momento y sin previo aviso. Especialmente, la Empresa se reserva el derecho a eliminar, limitar o impedir el acceso al Sitio Web cuando surjan dificultades técnicas por hechos o circunstancias ajenos a la Empresa que, a su criterio, disminuyan o anulen los niveles de seguridad o estándares adoptados para el adecuado funcionamiento de dicho Sitio Web. A tal efecto, La Empresa se reserva la facultad de, en todo momento, decidir sobre la continuidad de los servicios de la sociedad de la información que presta a través del Sitio Web.
2.- RESPONSABILIDAD
El Usuario debe conocer que las comunicaciones a través de redes abiertas están expuestas a una pluralidad de amenazas que hace que no sean del todo seguras. En su virtud, es responsabilidad del Usuario adoptar las medidas técnicas adecuadas para controlar razonablemente estas amenazas y, de forma inexcusable, tener sistemas actualizados de detección de software malicioso como virus, troyanos, etc., así como tener actualizados los parches de seguridad de los correspondientes navegadores. A tal efecto se recomienda al Usuario acudir a su proveedor de servicios de acceso a Internet que podrá facilitarle soluciones adecuadas a sus necesidades, así como revisar dichas soluciones con carácter periódico. Con el alcance máximo permitido por la legislación aplicable, La Empresa no se responsabiliza de los daños y perjuicios causados al Usuario como consecuencia de riesgos inherentes al medio empleado, ni de los ocasionados por las vulnerabilidades en sus sistemas y herramientas. La Empresa no garantiza tampoco la total seguridad de sus sistemas y aunque tiene adoptadas medidas de seguridad adecuadas, no puede descartarse de forma absoluta la existencia de vulnerabilidades y, en consecuencia, el Usuario debe ser precavido y diligente en la interactuación con el Sitio Web.
El Sitio Web puede ser utilizado solamente para uso personal y no comercial. El Usuario no podrá en ningún caso divulgar información comercial o llevar a cabo cualquier actividad comercial en el Sitio, en cualquier forma y en cualquier condición.
La Empresa no asume responsabilidad alguna que pudiera derivarse de:
La utilización incorrecta de los contenidos de su web, reservándose el derecho de modificarlos, suprimirlos o limitar o eliminar el acceso a los mismos temporal o definitivamente cuando lo estime pertinente, así como de los problemas técnicos que pudiera padecer el usuario durante su conexión con la web de www.mplusstore.es
Los perjuicios que pudieran ser ocasionados por terceras personas a través de intromisiones o suplantaciones ilegítimas que escapen del control de la Empresa.
Los errores de seguridad derivados de la utilización de ordenadores u otros dispositivos que están infectados por virus informáticos, gusanos, troyanos, etc., o del hecho de utilizar versiones no actualizadas de navegadores que pudieran producir un mal funcionamiento, así como de una mala utilización del navegador.
Los posibles desajustes que pudieran originarse temporalmente entre las condiciones de los productos y servicios ofertados por la Empresa y los publicados a través de la web.
Asimismo, la Empresa le informa que la función de los enlaces que aparecen en esta página a otros sitios web ajenos a la Empresa es exclusivamente facilitarle el acceso a información, utilidades y servicios, sin que en ningún caso suponga sugerencia, invitación o recomendación sobre los mismos. Por tanto, en ningún caso la Empresa garantiza las informaciones, servicios o productos que puedan existir en dichos sitios web por lo que no responderá de posibles daños o perjuicios que puedan derivarse de la contratación de servicios y productos, utilización o simple acceso a la citada información ni del cumplimiento de la legislación vigente por estos terceros, en especial, de la relativa a protección de datos de carácter personal y comercio electrónico.
La Empresa no está obligada a controlar la utilización que terceras personas hagan de su sitio web, y, en consecuencia, no es responsable del mal uso que estas terceras personas pudieran hacer, siendo de la entera responsabilidad de éstas el incumplimiento de las condiciones contenidas en este aviso legal. En particular, la Empresa no se responsabiliza por el contenido o manifestaciones que pudieran efectuarse en cualquier foro o debate vinculado con este website, quedando prohibida cualquier transmisión de datos que los usuarios puedan realizar que infrinja los derechos de propiedad de terceros o cuyo contenido sea ilegal, difamante o inmoral, reservándose el derecho de impedir o prohibir el acceso a cualquier usuario que introduzca en el website contenidos contrarios a las normas legales o inmoral, y reservándose el derecho de ejercer las medidas legales que estime oportunas para evitar este tipo de conductas.
3.-ENTORNO SEGURO
La Empresa proporciona un entorno seguro tanto a las operaciones y consultas realizadas a través de su web, como a todos los formularios que contienen datos personales.
Toda esta información se transmite utilizando encriptación de datos mediante el protocolo de cifrado requerido al efecto, que garantiza la confidencialidad de los mensajes impidiendo que terceras personas puedan ver o capturar la información que se intercambia.
4.- DERECHOS DE MEGA SPORT, S.A.
Conservar, modificar o suspender su web sin previo aviso.
Modificar el precio de las ofertas.
Rechazar pedidos por falta de existencias o impago del cliente.
Rechazar el acceso a las herramientas informáticas a clientes en caso de incumplimiento de estas condiciones.
Percibir el importe de las compras del cliente, aceptada la transacción.
Proceder a corregir o enmendar errores humanos o informáticos.
5.- DERECHOS DE PROPIEDAD INDUSTRIAL E INTELECTUAL
La Empresa tiene los derechos de propiedad intelectual sobre los “Contenidos” del website, entendidos éstos, sin efecto limitativo, los textos, documentos, imágenes, vídeos, grabaciones sonoras, diseño gráfico e interfaz de usuario del Sitio Web, código de la web -incluyendo la disposición de los contenidos en la misma-, derecho sui generis sobre las bases de datos subyacentes, los programas de ordenador subyacentes (incluidos los códigos fuente y objeto) y, en definitiva, todos los elementos que integran el Sitio Web, por lo que queda prohibida la reproducción, distribución, comunicación pública, y transformación, sin la autorización previa de la Empresa derivándose las responsabilidades a que hubiera lugar como consecuencia de la vulneración de las leyes de propiedad intelectual. Igualmente, todos los nombres comerciales, marcas o signos distintivos de cualquier clase contenidos en la página web están protegidos por Ley y debidamente registrados a nombre de su titular, derivándose las responsabilidades a que hubiera lugar como consecuencia de la vulneración de las leyes de propiedad industrial.
El uso del Sitio Web por parte del usuario no supone la cesión de derecho alguno de propiedad intelectual y/o industrial sobre el Sitio Web, los Contenidos y/o los signos distintivos de la Empresa. A tal efecto, y salvo en aquellos supuestos en los que esté legalmente permitido o medie previa autorización de la Empresa, queda expresamente prohibido al usuario la reproducción, transformación, distribución, comunicación pública, puesta a disposición, extracción y/o reutilización del Sitio Web, sus Contenidos y/o los signos distintivos de la Empresa. o de cualesquiera otros terceros incorporados al Sitio Web. La Empresa se reserva la posibilidad de ejercer las acciones legales que correspondan contra los Usuarios que violen o infrinjan los derechos de propiedad intelectual y/o industrial.
Sin el previo consentimiento escrito de la Empresa, el usuario no podrá referirse a sí mismo como un representante autorizado de la Empresa en promociones, anuncios, ni utilizar los logos, marcas comerciales, marcas de servicios, o cualquier otra variante de las anteriores, o lanzar cualquier anuncio público referido a la Empresa o al presente contrato.
La Empresa se reserva el derecho de utilizar y reproducir a título gratuito las imágenes y vídeos relativos a sus tiendas y productos que los usuarios publiquen a las redes sociales e Internet.
6.- ESTABLECIMIENTO DE ENLACES CON EL SITIO WEB
Queda prohibido el establecimiento de enlaces con destino al Sitio Web, a menos que el mismo haya sido previamente autorizado por la Empresa. En la autorización que al efecto concediere la Empresa. para el establecimiento del enlace, que habrá de formalizarse de forma expresa y escrita, habrán de pactarse detalladamente las condiciones de tal enlace en cuanto a frames, marcos, visualizaciones y control de contenidos a enlazar.
7.- SITIOS ENLAZADOS
El Sitio web puede albergar enlaces a sitios de terceros. Al hacer clic en estos enlaces, el Usuario reconoce que la Empresa. no puede garantizar el contenido de éstos, y acepta, por lo tanto, acceder a los mismos por su propio riesgo. En tales casos, la Empresa actuaría como un prestador de servicios de intermediación, según lo dispuesto en el artículo 17 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico. De acuerdo con lo previsto en la citada legislación, la Empresa no será responsable de los servicios y contenidos facilitados a través de los Sitios Enlazados.
La existencia de Sitios Enlazados no comporta recomendación, promoción, identificación o conformidad de la Empresa con las manifestaciones, contenidos o servicios proporcionados a través de los Sitios Enlazados. Por tanto, la Empresa no se hace responsable del contenido de los Sitios Enlazados, ni de sus condiciones de uso y políticas de privacidad, siendo el usuario el único responsable de comprobarlos y aceptarlos cada vez que acceda y use los mismos.
8.- COMUNICACIÓN DE ACTIVIDADES DE CARÁCTER ILÍCITO E INADECUADO
Si el usuario tuviere conocimiento de que alguna de información o contenido del Sitio Web o facilitados a través del mismo es ilícito, lesivo de derechos de terceros o contrario a lo establecido en las presentes Condiciones de Uso o, de cualquier otro modo, contrario a la moral, usos y buenas costumbres, podrá ponerse en contacto con la Empresa indicando los siguientes extremos:
datos personales y de contacto del comunicante.
descripción de los hechos que considera inapropiados, así como a dirección concreta en la que se encuentra disponible.
La recepción por parte de la Empresa de la comunicación ut supra indicada no supondrá el conocimiento efectivo de las actividades y/o contenidos indicados por el comunicante cuando ello no resulte palmario y evidente. En cualquier caso, la Empresa se reserva el derecho de suspender o retirar los contenidos que, aun no siendo ilícitos, resulten contrarios a las normas establecidas en estas Condiciones de Uso, sospesando en cada caso los bienes jurídicos en conflicto.
9.- INTEGRALIDAD
Si una o varias de las disposiciones de las presentes Condiciones se declaran nulas en virtud de la aplicación de una ley, reglamento o cualquier otra disposición normativa, o tras una decisión judicial o administrativa firme, las restantes disposiciones conservarán su validez y alcance.
El hecho de que una de las partes no haya exigido la aplicación de una cláusula cualquiera de las presentes Condiciones de manera permanente o temporal, no podrá considerarse en ningún caso como una renuncia a dicha cláusula.
10.- LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Conforme a lo dispuesto en el artículo 3 de la Ley 34/2002 de 11 de julio de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico, las leyes aplicables a los servicios de la sociedad de la información que MEGA SPORT, S.A. presta a través del Sitio Web serán las de España.
Cualquier cuestión que pudiera plantearse en relación con las condiciones contenidas en este aviso legal, así como derivarse de cualquier contratación y prestación de los servicios ofertados por MEGA SPORT, S.A. deberá dirimirse ante los Tribunales y Juzgados de Barcelona.
III.- CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN ELECTRÓNICA
1. DISPOSICIONES GENERALES
Las presentes condiciones generales resultan de aplicación a las adquisiciones de productos y/o servicios realizadas a través de esta página de Internet entre la sociedad MEGA SPORT, S.A., en adelante, “la Empresa” y toda persona que efectúe una compraventa a través de la página web: www.mplusstore.es
Las presentes condiciones han sido elaboradas de conformidad con lo establecido en la Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modificó el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico y la Ley 7/1998 sobre Condiciones Generales de Contratación, y cuantas disposiciones legales autonómicas o estatales resulten de aplicación.
A continuación se presenta el documento contractual que regulará la contratación de los productos y/o servicios adquiridos en la página web www.mplusstore.es cuya propiedad pertenece a la Empresa.
La aceptación del presente documento implica que el adquirente manifiesta:
a. Que es una persona con capacidad suficiente para contratar.
b. Que ha leído, entiende y comprende las condiciones de contratación que aquí se detallan.
c. Que acepta las obligaciones aquí establecidas.
La Empresa se reserva el derecho de modificar unilateralmente las presentes condiciones, sin que ello implique afectar a las adquisiciones de bienes y/o servicios efectuados con anterioridad a la modificación. Es decir, en el caso de modificación de las condiciones por parte de la Empresa, las condiciones a aplicar a cada Usuario, siempre serán las que aceptó en el momento de efectuar su compraventa.
El Usuario, con carácter previo a la contratación y en todo caso en el proceso de compra, podrá acceder, archivar e imprimir estas Condiciones para su consulta. Estas Condiciones estarán disponibles en castellano.
Si alguna de las cláusulas o condiciones de este contrato fuera declarada ilegal o nula, el contrato seguirá vigente en el resto de su clausulado.
2. IDENTIFICACIÓN DE LAS PARTES
De una parte, MEGA SPORT, S.A., con C.I.F.- A-59119081, con domicilio en la calle Mercuri, número 14, 2ª planta, Polígono Industrial Almeda, Cornellà de Llobregat (08940), inscrita al Registro Mercantil de Barcelona, en el tomo 20.005, hoja número B-66, folio 201, inscripción 1ª. Para más información vid. apartado de Información general.
Y de otra, el usuario, registrado en el sitio web mediante su propio nombre siendo responsable de la veracidad de todos los datos y manifestaciones facilitados. El Usuario declara tener dieciocho años y la capacidad jurídica de efectuar una compraventa en la página web www.mplusstore.es.
3. OBJETO DEL CONTRATO
El presente acuerdo contractual tiene por objeto la regulación de las condiciones contractuales de compraventa nacida entre el prestador (MEGA SPORT, S.A.,) y el usuario en el momento en que este último acepta durante el proceso de contratación online la casilla correspondiente.
La compra de los productos y servicios ofrecidos en la página de internet www.mplusstore.es conlleva la entrega por parte de la Empresa, obligándose el usuario a abonar el precio del producto y/o servicio públicamente expuesto a través del señalado sitio web, y a hacer un uso del mismo conforme a la ley y a las presentes condiciones.
Cada uno de los productos y/o servicios podrán ser objeto de una regulación específica mediante las condiciones particulares de contratación de cada uno de ellos.
Si el usuario compra el producto y/o servicio a través de un tercero, será éste el encargado tanto de entregar al usuario una copia de las presentes Condiciones Generales. La Empresa no responderá en ningún caso de las consecuencias que tenga para el usuario la no asunción por el tercero a través de quien efectuó la reserva de las obligaciones expresadas en este párrafo.
4. PROCEDIMIENTO DE CONTRATACIÓN
Ante todo, conviene tener en cuenta que el Usuario, sin estar registrado, puede visualizar los productos y, a su vez, iniciar el proceso de compra añadiendo al carrito los productos que desee comprar. El Usuario se podrá registrar una vez pulse a “Finalizar el pedido”, tal y como se detalla en el punto 4.3 de las presentes condiciones. O bien, podrá realizar su compra indicando un correo electrónico sin necesidad de registrarse, pasando directamente al punto 4.4.
La compraventa a través de www.mplusstore.es solo está disponible para direcciones de envío de España.
El proceso de compra es fácil y rápido:
4.1. Encontrar un artículo
Para encontrar los productos que ofrece la Empresa, el Usuario deberá acceder a la página www.mplusstore.es, y en la parte superior izquierda encontrará 5 pestañas, que contienen los productos separados por:
Hombre, que a su vez, se agrupa por las siguientes categorías: material duro, accesorios, calzado, escalada, ropa casual, y ropa técnica. Las referidas categorías, se dividen en subcategorías, con la finalidad de orientar al Usuario a encontrar el producto deseado.
Mujer, que a su vez, se agrupa por las siguientes categorías: material duro, accesorios, calzado, escalada, ropa casual, y ropa técnica. Las referidas categorías, se dividen en subcategorías, con la finalidad de orientar al Usuario a encontrar el producto deseado.
Niño, que a su vez, se agrupa por las siguientes categorías: material duro, accesorios, calzado, ropa casual, y ropa técnica. Las referidas categorías, se dividen en subcategorías, con la finalidad de orientar al Usuario a encontrar el producto deseado.
Marcas
Actividad, entre las cuales se encuentran: alpinismo, ciclismo, esquí alpino, esquí nórdico, golf, moda, snowboard, y trekking.
El Usuario también puede utilizar el motor de búsqueda, que aparece en la parte superior derecha.
Cuando el Usuario haya encontrado el producto deseado, deberá clicar sobre la imagen o sobre el título, para acceder a la descripción y características del producto. Una vez allí, el Usuario deberá seleccionar la talla.
A continuación, el Usuario deberá clicar en “Añadir al carrito”. Si el Usuario quiere terminar la compra y validar su pedido deberá hacer clic sobre el botón “Finalizar pedido”.
4.2 Mi carrito
En el carrito el Usuario podrá visualizar los productos que haya añadido, y podrá modificar las cantidades o suprimir los artículos que no desee.
Si el Usuario dispone de algún código promocional, en este apartado aparece un espacio para comprobarlo, y en su caso, ser aplicado.
Llegados a este punto, el Usuario tendrá la opción de “Seguir comprando” o “finalizar pedido”.
4.3 Identificación
a) Si el Usuario ya se ha registrado con anterioridad, deberá introducir el nombre de usuario (dirección de correo electrónico) y la contraseña, y pinchar en “iniciar sesión.”
Para una mayor comodidad para el Usuario, existe la posibilidad de recordar la sesión, lo que implicará que no deberá introducir los datos para iniciar sesión para compras futuras.
Si el Usuario ha olvidado la contraseña puede restaurarla haciendo clic en ¿has olvidado tu contraseña?”, y será redirigido a una página donde deberá introducir la dirección de correo electrónico y clicar en “Recuperar contraseña”. Acto seguido, se remitirá un correo electrónico al Usuario donde se le indica que puede modificar la contraseña haciendo clic en el enlace del cuerpo del mismo correo: “Modificar contraseña”. Este enlace caduca en un plazo de 24 horas, por lo que, si el Usuario no realiza el cambio de la contraseña en este plazo, deberá solicitar de nuevo su restauración.
b) Si el Usuario es un cliente nuevo, deberá clicar en “Continuar” debajo de la pregunta “¿No tienes cuenta?”.
A continuación, deberá introducir su dirección de correo electrónico y, si quiere crearse una cuenta, marcar la opción de “Quiero crear una cuenta ahora, donde se le abrirá un desplegable con unos campos para rellenar (los que no son obligatorios se indica que son “opcionales”), en concreto:
Contraseña, la cual deberá repetir
Escoger el trato de Sr. o Sra.
Nombre
Primer Apellido
Segundo apellido (opcional)
Fecha de nacimiento (opcional)
DNI/CIF/NIE (opcional)
Teléfono móvil
Teléfono (opcional)
Dirección
Población
Código Postal
En este punto, el Usuario, voluntariamente, puede poner un check para recibir comunicaciones comerciales de la empresa, en concreto donde se indica “Quiero recibir promociones exclusivas y comunicaciones personalizadas adaptadas a mi perfil como cliente”. A su vez, puede consultar la política de privacidad y cookies pinchando encima de la misma.
Llegados a este punto, para continuar con el proceso de compraventa, el Usuario deberá hacer clic en “Continuar”.
4.4 Datos de la compra
Una vez identificado el Usuario en el apartado de “Datos de la compra”, deberá escoger el método de envío.
4.4.1. Método de envío
El Usuario deberá escoger cómo quiere recibir su pedido. Existen dos posibilidades:
a) Recogida en tienda. El Usuario tiene la opción de escoger la tienda que más le convenga de las que aparecen en el desplegable. Este servicio se realiza en el horario habitual de la tienda. Para saber el horario de las tiendas, el Usuario puede llamar al teléfono más arriba indicado. El pedido estará disponible en la tienda seleccionada durante 7 días naturales contados desde el momento en que el Usuario reciba un correo electrónico de confirmación de recogida. Para recoger el pedido es obligatorio indicar el correo electrónico.
b) Envío estándar: el pedido se entregará en la dirección de entrega que haya indicado el Usuario. En el resumen del carrito se informa al Usuario sobre la fecha aproximada de recepción del producto, ya que varía en función del producto escogido.
4.4.2. Datos de envío
En este apartado el Usuario deberá completar los siguientes campos:
- Nombre
- Apellidos
- Teléfono
- Dirección
- Población
- Código Postal
Una vez completados los datos de envío, el Usuario deberá dar al botón guardar para poder seguir adelante. Los datos se guardarán para futuras compras que desee realizar el Usuario, únicamente si el mismo está registrado, sin perjuicio de que puedan ser modificados, a través de la opción, “Editar”.
4.4.3. Datos de facturación
La Empresa expedirá factura a los usuarios que así lo soliciten expresamente marcando la casilla “Quiero factura”, y únicamente se emitirá en soporte electrónico.
Al pinchar esta casilla, aparece un desplegable con los datos de facturación. El Usuario deberá determinar si se trata de un “Particular” o “Empresa”.
En el caso de escoger la opción de “Particular” se le solicita al Usuario el nombre, el primer apellido y el segundo apellido. En el caso de escoger la opción de “Empresa”, se solicita la Razón social.
A continuación, deberá indicar el NIF, CIF o NIE. Una vez el Usuario haya guardado estos datos, no será posible su modificación. Si resulta necesario cambiarlo, deberá crear otra cuenta o ponerse en contacto con info@mplusstore.es.
Y por último, el Usuario deberá rellenar los campos relativos a la dirección, población y código postal.
Una vez completados los datos de facturación, el Usuario deberá dar al botón guardar para poder seguir adelante. Los datos se guardarán para futuras compras que desee realizar el Usuario, únicamente si el mismo está registrado, sin perjuicio de que puedan ser modificados, a través de la opción, “Editar”.
4.4.4. Método de pago
Con carácter previo al pago, ya se informa al Usuario que se aceptan tarjetas Visa, MasterCard y American Express.
4.5 Resumen y validación del carrito
Después de haber cumplimentado los datos de la compra, el Usuario deberá comprobar que sean correctos y deberá revisar y validar su carrito, donde aparece un resumen en el cual se identificará el/los artículo/s adquirido/s, su precio total (transporte e impuestos incluidos).
Para avanzar, el Usuario deberá aceptar expresamente la política de privacidad y las condiciones generales de venta. Para ello, la empresa ha habilitado 2 casillas, una correspondiente a la Política de privacidad, y la otra relativa a las Condiciones generales de venta. El Usuario puede visualizarlas pinchando encima de “Política de privacidad” y de “Condiciones generales de venta”.
Si todo está correcto, el Usuario podrá continuar con la compra y el pedido deberá ser confirmado mediante clic en el botón “Continuar”. En esta fase también existe la posibilidad de anular la reserva.
4.6. Proceso de pago
En esta fase, el Usuario tiene a la izquierda de la pantalla el resumen del pedido, con el total y los datos de envío. En este momento, existe la posibilidad de anular la compra y modificar datos pinchando en “Volver”.
4.6.1 Disposiciones generales
La orden de pago dada por el usuario implica necesariamente la adhesión a estas Condiciones Generales así como de las condiciones particulares del pedido.
Para cualquier forma de pago escogida por el Usuario, todos los pagos estarán sujetos a los términos y condiciones aplicables al usuario por las entidades financieras intervinientes o por las plataformas de pago de forma segura.
Una vez efectuado correctamente el pago, el usuario recibirá un correo electrónico informativo y de confirmación que acredite las condiciones esenciales de la operación.
La Empresa se reserva el derecho de cancelar pagos o pedidos en el caso de existir indicios de operaciones fraudulentas poniendo en conocimiento de las autoridades competentes las conductas que sean susceptibles de investigación para la prevención del fraude.
En el caso de que la plataforma de pago informara de la denegación de la tarjeta, se cancelará automáticamente el pedido, informando online y en el momento al usuario de la anulación.
Los datos de la tarjeta del usuario no se guardarán en la base de datos de La Empresa, ya que cuando se rellenan serán en la web segura de la entidad bancaria elegida. Los datos de tu tarjeta están protegidos en todo momento gracias a los servidores seguros de las entidades bancarias que usan una encriptación SSL en sus comunicaciones.
4.6.2 Modalidades y detalles del pago
Las compras se pagarán con tarjeta de crédito o débito (Visa; MasterCard; y American Express). No se admitirán otras formas de pago. El pago mediante tarjeta estará disponible para todos los países.
En esta fase el usuario conectará con la pasarela de pago de la entidad bancaria a través de la que la Empresa, ofrece esta modalidad de pago para realizar el pago de la reserva, donde serán solicitados los siguientes datos:
- Número de tarjeta;
- Caducidad;
- Código de Seguridad (CVV), que se encuentra en el reverso de la tarjeta. Está formado por tres dígitos. En tarjetas American Express, el número está localizado en la parte frontal de la tarjeta, a la derecha encima del número de la tarjeta. Está formado por cuatro dígitos; y,
- Nombre del titular de la tarjeta.
No se podrá efectuar la compra si no se proporcionan los datos anteriores.
Una vez indicados y verificados los datos el usuario deberá hacer clic en el botón “PAGAR AHORA”, con la finalidad de efectuar el pago.
A continuación, se comprueba la autenticación, se solicita la autorización y finalmente aparece el resultado de la transacción.
4.7. Confirmación de la compra
Finalmente, y una vez realizado el pago correctamente, en el apartado de confirmación se indicará que el pedido ha finalizado con éxito, y así mismo, se mostrará la referencia del mismo. A su vez, el Usuario recibirá un email de confirmación de compra con los detalles de la misma y la referencia de la transacción, en todo caso, se incluirá el Id pedido, los datos de envío y facturación, los detalles del pedido, la forma de pago, la forma de envío y el plazo de entrega estimado.
4.8. Forma y plazo de entrega
a) Entrega en tienda: el Usuario recibirá un correo electrónico cuando el pedido esté disponible para ser recogido en la tienda que haya seleccionado.
El pedido estará disponible en la tienda seleccionada durante 7 días naturales contados desde el momento en que el Usuario reciba un correo electrónico de confirmación de recogida, pasado este tiempo, el pedido será devuelto al almacén central. Para recoger el pedido es obligatorio indicar el email.
b) Envío estándar: la empresa transportista entregará el pedido en la dirección de envío indicada por el Usuario en el momento de la compra y que puede ser diferente a la dirección de facturación. Si en el primer intento de entrega en la dirección de envío, no se encuentra nadie en ésta, la empresa transportista lo intentará al día siguiente laborable. El Usuario puede realizar el seguimiento del envío del pedido, con el número de albarán, en la web del transportista. Desde la web www.mplusstore.es no se puede seleccionar un horario preferente de entrega, para ello el Usuario deberá ponerse en contacto con la empresa transportista.
El plazo de entrega del pedido se indica de forma aproximada en el mismo, y se indicará también en el correo electrónico de expedición del pedido del Usuario. Este plazo de entrega depende de los artículos solicitados, así como de la dirección de envío, y será proporcionado durante el proceso de envío de forma estimada.
La entrega de los productos adquiridos se realizará en el domicilio designado por el usuario, no asumiendo la Empresa, ninguna responsabilidad cuando la entrega del producto no llegue a realizarse como consecuencia de que los datos suministrados por el usuario sean falsos, inexactos o incompletos o cuando la entrega no pueda efectuarse por causas ajenas a la empresa de envíos, como lo es la ausencia del destinatario.
5. LOS PRODUCTOS
La página web www.mplusstore.es intenta plasmar, con la máxima precisión posible, las características técnicas y estéticas de los productos, si bien el Usuario ha de tener presente que pueden existir leves diferencias entre la apreciación del producto en la página web y en la propia tienda. Por este motivo, el Usuario tendrá la posibilidad de desistir de su compraventa siguiendo lo establecido en el apartado de Derecho de Desistimiento.
6. PRECIO
6.1 Moneda e impuestos
El precio de los productos ofertados en la página de Internet MEGA SPORT, S.A., están señalados en euros (€), incluyendo el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) que, en su caso, sea procedente aplicar.
Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero los posibles cambios no afectarán a los pedidos o compras respecto a los que el Usuario ya haya recibido una confirmación de pedido.
6.2 Gastos de envío
Salvo que expresamente se indique lo contrario, los precios no incluyen los gastos de envío o cualesquiera otros servicios adicionales al producto y/o servicio adquirido.
Los gastos de envío de cada pedido se calculan en tiempo real en función del importe del carrito de compra del Usuario, así como de su dirección de entrega. En este sentido, los gastos de envío se irán recalculando en cada momento al realizar la compra a través de la web, y aparecerán en todo momento en el carrito de compra del Usuario, claramente diferenciados del precio del artículo incluido en el mismo.
Con carácter previo a la validación del pago, se informará al Usuario del precio final de su compra incluyendo los gastos de transporte de la misma.
7. DISPONIBILIDAD DEL PRODUCTO
En el supuesto de que la confirmación de la compraventa se produzca sobre la totalidad de los productos seleccionados por el Usuario, la Empresa contactará con el Usuario a través de correo electrónico, el cual incluirá las características del producto, el precio, las formas de transporte, la fecha de contratación y la estimación de entrega del producto adquirido.
En el supuesto de que la confirmación de la compraventa se produzca de manera parcial por la falta de disponibilidad de algunos productos seleccionados por el Usuario, la Empresa contactará con el cliente informándole de los productos finalmente afectados por la compraventa, y en consecuencia, la Empresa devolverá sin demora los importes de los productos de los que no haya disponibilidad.
En el supuesto de que no sea posible ejecutar el contrato de compraventa por falta de disponibilidad de los productos seleccionados por el Usuario, la Empresa devolverá sin ninguna demora indebida las sumas que haya abonado el Usuario en virtud del mismo.
8. POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES. DERECHO DE DESISTIMIENTO.
Los cambios de producto se tramitarán como una devolución del mismo, es decir, si el Usuario quiere cambiarlo por otro, deberá devolver el producto, tal y como se explica a continuación, y hacer un nuevo pedido.
El usuario tendrá la facultad de desistir, o devolver el/los artículo/s, dentro de los 30 días siguientes a la compraventa de los artículos (este plazo se contará desde la fecha de entrega del producto), a través de los siguientes medios:
Correo electrónico a la dirección info@mplusstore.es con la indicación “desistimiento de compra” e indicando el número de su reserva o pedido que aparezca en el correo electrónico de confirmación remitido.
A través del espacio de la web habilitado para la devolución de productos.
Una vez recibida la declaración de desistimiento, o la solicitud de devolución por parte del Usuario, la Empresa confirmará su recepción mediante el envío de un correo electrónico al Usuario.
La devolución del importe abonado por el Usuario siempre se efectuará en el mismo medio de pago utilizado para la compra.
En el caso de que el Usuario ejerza su derecho de devolución o desistimiento de la compraventa realizada, la Empresa reembolsará el importe previamente cargado al Usuario, incluidos los costes de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por el Usuario de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria), en un plazo no superior a catorce (14) días naturales a contar desde la fecha en que haya sido informado de la decisión de desistimiento.
No se admiten devoluciones de los siguientes productos:
Bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados.
Bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.
Bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.
El transportista recogerá el artículo en la dirección indicada por el Usuario.
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El hecho de que una de las partes no haya exigido la aplicación de una cláusula cualquiera de las presentes Condiciones de manera permanente o temporal, no podrá considerarse en ningún caso como una renuncia a dicha cláusula.
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